说明须知:
出团需知:
1、旅行社需提供客人准确无误的名单及身份证,身份证不得过期,否则由此造成的损失由客人承担,
2、请客人出发时带好有效证件。
3、在景点不减少的情况下,我社有权调整行程顺序,因人力不可抗拒因素(自然灾害、交通状况、政府行为等)我社可以作出行程调整,尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的,因变更而超出的费用由旅游者承担,节省的费用返还旅游者。
4、如果组团社在接团日期提前48小时之内取消车位,收取车损250元/人;客人临时离团,则视为客人自愿提前终止合同,并自愿放弃合同中未发生接待事项和费用,我社概不受理因此而产生的投诉。
5、散客在接站、接机时会出现相互等候的现象。送站、送机时如出现特珠情况导游会根据团内具体情况,将客人送至机场大巴站或火车站由客人自行办理乘车、乘机手续。
6、维权事宜遵循公平、公正、公开,请客人在当地必须填写“游客意见书”,返程7天内投诉有效,处理结果以在当地填写“游客意见书”为准,过期不受理;如客人在意见单上填写“有异议”一栏后,可视为投诉范围,并在意见单上填写投诉理由。恕不受理客人因虚或不填写意见书而产生的争议,请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写,由此而造成的一切损失由客人自负。
注:如有费用减免等问题都须在团队离开昆明前了结,以游客意见单为准,一切与游客意见单相违背问题,概不负责。
2、儿童不占床:0-12岁儿童报价只含半餐车,不含门票,不占床,如产生费用需自理。(需同时满足年龄不足12周岁且身高不足1.2米,如有一项超过将视同成人)只含当地旅游巴士车位、半价正餐(不含早餐)、如参加飞机行程(机票在5折以内/不含5折/机票价格同成人,若5折机票按照航空公司相关儿童机票政策出票)。
2、特别提示:请打印《通用说明》,作为合同附本交与客人!
3、请门市与同行打印《旅游合同附件》,并让客人签合同的同时签署此附件。
4、本线路不适用于外籍人士报名,敬请谅解!
5、请仔细阅读参团须知及行程,以便您更好的参加本团游览!
6、报名时请在备注栏内留下客人的手机号,以便于当地导游与客人联系,谢谢.
3、特别说明:
(1)主要景点最少实际游览时间,以行程中景点标注时间为准。
(2)本社有权更改行程中景点游览先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低,准确行程以出团通知为准。
(3)由于我们是滚动接待散客拼团,返程大交通时间略有不同,一个导游无法兼顾,因此团队最后一天由导游或司机将客人送至机场或火车站,送机提前2.5小时抵达机场,送站提前1.5小时抵达火车站!
4、保险说明:
(1)含旅行社责任险,建议游客自愿购买人身意外险10元/人,航空保险单程20元/人。
(2)自愿投保并由我社代上旅游意外伤害保险的朋友,在旅途中您若出现意外情况,请前往当地县级以上医院就诊,并一定保留所有相关单据,如诊断证明书、发票等。
4、退费说明:
(1)如自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目,其费用均不退还。
(2)持有各种优惠证件参团者:请游客在进入景点之前出示证件,证件是否有效、门票免或优惠以当地认定为准。儿童如按照成人价格参团者,参照以上说明。
5、其他说明:
(1)反馈单说明:我社处理游客意见,以游客在旅游目的地签署的“旅游服务接待质量反馈单”为依据,请您本着公平、公正、实事求是的原则填写。
(2)旅游争议说明:我社有权在不减少景点的情况下,根据实际情况更改行程及住宿酒店顺序;如遇天气原因等人力不可抗拒因素无法游览,我社将按照旅行社协议门票价格,退还未游览景点的门票费用,但赠送项目费用不退。
联系方式:
报名电话:010—88383056、52606688
联系人:胡伟15901501430 王丽丽13701105789 岳爱琴13801296867
联系地址: 北京市西城区车公庄大街2号-9(车公庄地铁B口往西50米)
邮箱:btgxizhimen@263.net
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